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Retour produit

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Quelle qu'en soit la raison, vous avez 14 jours après réception pour décider de nous renvoyer des produits achetés. Les frais de retour sont à votre charge (sauf évidemment si la pièce est défectueuse ou que l'on a fait une erreur dans la commande)

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Tous les articles peuvent faire l'objet d'un remboursement excepté ceux portant une mention contraire. Avant tout renvoi, merci de nous contacter directement sur le site. Après accord, il vous suffit de nous le retourner par la poste dans un délai de 14 jours après réception de votre colis :

LES VELOS DE FRATELLO

8 RUE SAINTE BARBE 

69110 SAINTE FOY LES LYON FRANCE

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Nous ne procédons jamais à des échanges de pièces mais systématiquement à des remboursements. Vous pouvez donc repasser une commande si vous souhaitez commander une autre référence.
Le remboursement est fait suivant le même mode de paiement que lors de votre commande, dans un délai de 7 jours ouvrés. 

Attention: l'emballage de la pièce ne doit EN AUCUN CAS servir de carton de transport. La pièce dans son emballage doit etre insérée dans un carton de transport. Aucun remboursement ne pourra etre effectué si l'emballage de la pièce à servi de carton de transport.

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