SATISFAIT OU REMBOURSÉ
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LES VELOS DE FRATELLO
8 RUE SAINTE BARBE
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Attention: l'emballage de la pièce ne doit EN AUCUN CAS servir de carton de transport. La pièce dans son emballage doit etre insérée dans un carton de transport. Aucun remboursement ne pourra etre effectué si l'emballage de la pièce à servi de carton de transport.