ZUFRIEDEN ODER ERSTATTET
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.
Aus welchem Grund auch immer, Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, sich für die Rücksendung der gekauften Produkte an uns zu entscheiden. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten (es sei denn, das Teil ist defekt oder es liegt ein Fehler bei der Bestellung vor).
Wie geht es weiter?
Für alle Artikel besteht Anspruch auf eine Rückerstattung, sofern nicht anders angegeben. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung direkt auf der Website. Nach der Vereinbarung müssen Sie es lediglich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets per Post an uns zurücksenden:
FRATELLOS FAHRRÄDER
8 SAINTE BARBE STRASSE
69110 SAINTE FOY LES LYON FRANKREICH
Bitte senden Sie die Produkte in der Originalverpackung zusammen mit einer Rechnungskopie an uns zurück und geben Sie den Grund für die Rücksendung an.
Wir tauschen niemals Teile aus, sondern gewähren grundsätzlich Rückerstattungen. Sie können daher eine erneute Bestellung aufgeben, wenn Sie eine andere Referenz bestellen möchten.
Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, innerhalb von 7 Werktagen.
Bitte beachten: Die Teileverpackung darf auf keinen Fall als Versandkarton verwendet werden. Das verpackte Teil muss in einen Transportkarton gelegt werden. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn die Verpackung des Teils als Transportbox verwendet wurde.
